太陽光発電・蓄電池のご相談事例

蓄電池を購入した会社が倒産しました。

  • ケース 1

    昨年、蓄電池を設置して現在稼働しています。
    契約した会社名より、契約時に補助金として3ヶ月以内に口座に振り込みますと連絡があったきり音信不通となりました。
    問い合わせしてみたところ、すでに会社は破綻していました。この会社からエコキュートも購入しています。補助金が出るからと言わたので思いきって購入したのにもかかわらず、このような状況となり、憤りを感じています。
    また、これからの蓄電池のメンテナンスも心配です。破綻管財人の弁護士に何度か連絡するも、折り返し連絡しますと伝えられたまま、いつまでたっても連絡来ません。 (更新日:2016/04/21)

  • ケース 2

    太陽光発電と蓄電池をセットで購入しました。順調に稼働しており、製品自体は心配ないのですが、購入先の会社が破産したことを知りました。
    購入時に、太陽光と蓄電池の定期メンテナンスをしてもらえるという約束になっていました。メンテナンス業務はメーカーなどが代わりにやってくれるものなのでしょうか。 (更新日:2016/04/21)

  • ケース 3

    蓄電池を使用している者です。最近になって故障がわかり、購入した会社に問合せたところ繋がらず、すでに倒産していることがわかりました。
    保証期間内なので無償で修理してもらえると思うのですが、どこに依頼すればいいでしょうか。また、この先のメンテナンスも心配しています。 (更新日:2016/04/21)

ご相談の流れ
  • STEP1 ホームページまたは
    フリーダイヤルからご連絡

    ご相談フォームの該当項目を記入し、送信してください。お電話の方は全国対応フリーダイヤル(0120-571-880)にて受付けています。

  • STEP2 受付にてご相談内容を
    ヒヤリング

    まずはお客様のご相談内容をヒアリングいたします。ご相談内容に応じてその後の対応についてのご案内をいたします。

  • STEP3 専任の担当者より
    ご連絡

    ご相談内容を拝見し、各エリア専任の担当者よりご連絡いたします。担当者より、さらに詳しい内容をお聞きすることもあります。