パネルに積もった雪が落ちました。
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ケース 1
自宅に太陽光を設置しています。
先日の大雪で、屋根に積もった雪が一気に落ち、隣家の塀や壁などに強く当たってしまいました。幸いまだクレーム等が来ているわけではないのですが、また このようなことが起きたら迷惑になりますし、クレームが来てもおかしくないです。
また、雨樋に負担がかかってしまい、割れて脱落してしまいました。施工業者が言うには、普通の屋根には付いている雪止めは付いてないそうです。また、ハウスメーカーにお問い合わせをしたところ、雨樋の修理の保証は記録的な大雪のために対象外であると言われました。
私の住んでるところは豪雪地帯ではないのですが、雪止めを付けてないのは設計ミスではないのか。また、そのために雨樋が割れたのもクレーム対象外というのはあまり納得のいく話ではありません。どうしたら良いのでしょうか。 （更新日:2015/10/23） -
ケース 2
隣家の屋根の雪が我が家の敷地に落ちてきました。昨年の11月頃に隣家が屋根に太陽光を設置しました。当家の方の東側にも設置してます。以前は瓦の上に雪止めがありましたが、現在その上にパネルを設置しています。インターネットで調べたところ、隣地との境界等、また落下の場合の事故等にも配慮するようにと記載がありました。工事業者からこのような説明はありませんでした。隣家の主人は建築基準に従っているので自分には何も非がないとのことで申し訳ないとの気持ちもないようです。どのように対処すればいいのでしょうか。 （更新日:2015/10/23）
